الدعم

الدعم
تواصل معنا في أي وقت! يسعدنا الرد على استفساراتك ومساعدتك في إدارة تذاكر الدعم من البداية وحتى النهاية.

ستغير Invent Medical لخدمات الدعم أسلوب إدارة عمليات المكتب الفني لتقنية المعلومات؛ حيث نتيح لك التواصل معنا لنقوم نحن بتحليل وفهم مشكلاتك التقنية.

يمكن إضافة التذاكر خلال ثوانٍ معدودة وبطريقة سهلة، حيث يمكن للعميل تحديد الموضوع، ووصف المشكلة، وحتى إرفاق الملفات.

يمكنك عرض كافة تفاصيل التذاكر من لوحة التحكم، مثل حالة التذكرة والموضوع، وذلك في شكل رسوم بيانية ومخططات توضيحية.

نوفر لك خاصية حالة التذكرة لتتمكن من تتبع وإحصاء الحالات المفتوحة، والمحلولة، والمعلقة، والمغلقة، وتلك التي لا تزال قيد التنفيذ.

بمجرد إنشاء التذكرة، يتم تفعيل خاصية الدردشة للرد على أي استفسارات إضافية، مع إمكانية إرفاق الملفات بكل سهولة.

بفضل نظام التذاكر الفعّال وسهل الاستخدام، ستلمس تحسناً ملحوظاً في الأداء وستتمكن من التعامل مع أي مشكلات تواجهك بكل سلاسة.

هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟ تضمن لك ميزات الاتصال المباشر لدينا أنك لست سوى مكالمة هاتفية واحدة بعيداً عن فريقنا الفني الخبير.